Es existieren zahlreiche Lehrbücher zum Thema Marketing. Doch um ein funktionierendes Marketinginstrumentarium zu etablieren, müssen Sie zunächst die Ziele festlegen, welche Sie mit Hilfe Ihrer Marketingaktivitäten realisieren wollen.

Allgemein lassen sich die Marketingziele in qualitative und quantitative Ziele differenzieren. Dies stellt eine in der einschlägigen Literatur verwendete Differenzierung dar. Der Unterschied besteht hierbei vorallem in der Messbarkeit der Zielerreichung. Generell gilt: Qualitative Marketingziele sind nicht bzw. nur bedingt messbar, wohingegen quantitative Ziele eine hohe Messbarkeit aufweisen.

Eines der wichtigsten qualitativen Marketingziele ist das Steigern der Bekanntheit Ihres Produkts bzw. Ihres Unternehmens, da Käufer eher dazu neigen werden, Ihre Produkte zu kaufen, wenn es diesen bereits ein Begriff ist und sie dadurch auf etwaige Erfahrungswerte zurückgreifen können.
Auch die Steigerung der Kundenzufriedenheit ist ein Ziel, welches durch Sie unbedingt erreicht werden solte, um Ihre Kunden langfristig an Ihr Unternehmen zu binden und dadurch die Wiederkaufrate zu erhöhen. Des Weiteren ist der Aufbau eines bestimmten Images von grosser Bedeutung, da Ihre Kunden dadurch bestimmte Gefühle und Gedanken mit Ihrem Produkt verbinden.

Quantitative Marketingziele werden oftmals auch als ökonomische Marketingziele bezeichnet. Das wohl wichigste Ziel für Ihr Unternehmen besteht hierbei im Erzielen von hohen Umsätzen und Deckungsbeiträgen. Des Weiteren sollten Sie durch den Einsatz geeigneter Marketinginstrumente Ihren Marktanteil erhöhen, um konkurrenzfähiger im Hinblick auf Ihre Wettbewerber zu werden. Ein weiteres Ziel stellt die Steigerung des derzeitigen Absatzes dar, da Sie durch höhere Stückzahlen beispielsweise Skaleneffekte im Rahmen der Produktion realisieren können, welche auch als Economies of Scale bezeichnet werden.